Връщане и замяна, Отказ от договора, Рекламация

Потребителят има право на рекламация или връщане на закупена от електронния магазин стока в рамките на: 14  работни дни 

При отказ от договора потребителят е длъжен да върне закупената стока в ненарушен търговски вид и със запазен етикет. Продуктът трябва да бъде в състоянието, в което е бил доставен (в оригиналната опаковка с прикачени всички етикети). Дрехата в никакъв случай не трябва да бъде носена, да не е подлежала на обработка с препарати и да е чиста и без миризми. 

При отказ от договора, ако потребителят е заплатил продукта, му се възстановява изцяло платената сума по посочена банкова сметка в срок до 30 /тридесет/ дни от упражняването по имейл на правото на отказ от договора, при условие, че потребителя върне получения продукт. Суми не се възстановяват, докато потребителят не върне продукта. Ако продукта не бъде върнат в срока по изречение първо, отказът от договора не произвежда действие.